termes et conditions

Politique de facturation et d'annulation de Mindsprings

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Paiement

Les cours Mindsprings sont des COURS NON RÉSIDENTIELS (souvent le week-end) ou des RETRAITES RÉSIDENTIELLES (week-end ou semaine) ou des RETRAITES DE WEEK-END EN LIGNE ou DES COURS EN LIGNE.  

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Les cours et retraites et cours doivent être payés à l'avance au moment de la réservation. Si vous n'avez pas réussi à payer le cours à l'avance, cela peut signifier que nous pouvons vous demander de payer le jour même ou vous refuser une place sur le cours.

Lorsque vous réservez via ce site, vous devriez recevoir automatiquement une facture avec votre numéro de reçu de paiement et les détails.

Mindsprings accepte les paiements en livres sterling britanniques, en ligne par carte de crédit/débit via un compte Stripe ou Paypal.

Des prix

Les prix indiqués sur ce site sont corrects à la date de publication.

Annulation de cours et de retraites

Toutes les annulations doivent être faites par e-mail à mail@mind-springs.org .
Nous pouvons rembourser les annulations pour les réservations effectuées au moins 2 semaines avant la date de début, mais les annulations moins de 2 semaines avant la date de début ne peuvent pas être remboursées. Cependant, nous offrons la possibilité de passer à un autre cours, dans un délai d'un an.

Transfert de cours

Si vous ne pouvez pas assister à un cours ou à une retraite pour quelque raison que ce soit, veuillez nous en informer au moins 2 semaines avant la date de début en écrivant à mail@mind-springs.org. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la possibilité d'assister à un autre cours ou retraite à l'avenir au même endroit ou à un endroit similaire. Cela entraînera des frais d'administration de 10 £. Nous ne pouvons pas garantir une alternative appropriée pour le week-end ou la retraite que vous avez manqué.

Annulation de cours par Mindsprings et modifications du contenu des cours

Les cours de Mindspring évoluent constamment et nous nous réservons le droit de modifier le contenu des cours sans préavis. Dans des circonstances exceptionnelles, nous nous réservons également le droit d'annuler un cours sans responsabilité. Dans ce cas très improbable, nous vous proposerons une date de remplacement ou un remboursement complet.

Jours perdus à cause du mauvais temps et des ferries annulés sur Holy Island

Les retraites Mindsprings sur Holy Island sont sensibles aux conditions météorologiques. Mindsprings ne peut être tenu responsable des jours perdus parce que les ferries à destination ou en provenance de l'île sont annulés. Dans le cas extrêmement improbable où la météo empêcherait complètement le cours de se dérouler, Mindsprings n'est pas obligé de rembourser les frais de cours. 

Plaintes

Nous prenons nos cours et nos devoirs de diligence très au sérieux. Toute plainte concernant Mindsprings et ses cours doit être envoyée par écrit par e-mail à mail@mind-spring.org .

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Politique de confidentialité de Mindspring

Aperçu

Nous nous engageons à la transparence sur notre utilisation des données pour tous ceux qui accèdent au site. En vertu des lois sur la protection des données de 1984 et 1998, nous devons nous conformer à certaines réglementations conçues pour garantir que toutes les données que vous nous fournissez sont traitées avec le soin et l'attention nécessaires.

Utilisations internes

Les données personnelles collectées par Mindsprings via ce site consistent en des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les cours que vous avez suivis.
Notre objectif principal dans la collecte de données personnelles est de vous fournir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :
Traitez vos réservations de cours, collectez les paiements, envoyez les informations d'adhésion et surveillez votre participation aux cours
Fournir les services et le support client que vous demandez Résoudre les litiges et résoudre les problèmes
Vous tenir au courant de tout nouveau cours ou retraite. Vous pouvez bien sûr vous désinscrire de notre e-mail à tout moment.
Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit et nous ne partageons pas les détails du client ou les données personnelles avec des tiers.

Notre contact avec nos clients

Lorsque nous devons vous contacter conformément à la section "Utilisations internes" ci-dessus, nous le ferons généralement par e-mail, mais nous pouvons également vous contacter par téléphone ou par courrier à l'occasion.

Désactivation de votre compte

Si vous indiquez par écrit en envoyant un e-mail à mail@mind-springs.org que vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données clients, nous supprimerons vos données personnelles dans les 10 jours ouvrables suivant la demande.

Accès et correction des données personnelles

Si vous indiquez par écrit en envoyant un e-mail à mail@mind-springs.org que vous souhaitez avoir une copie des données personnelles stockées sur notre base de données vous concernant, nous vous en enverrons une copie par e-mail dans les 10 jours ouvrables de la demande. S'il y a des inexactitudes dans les données personnelles stockées sur notre base de données vous concernant, veuillez nous en informer par écrit en envoyant un e-mail à mail@mind-springs.org, et nous corrigerons les données sur notre base de données dans les 10 jours ouvrables suivant la demande.

Sécurité des informations

Mindsprings s'engage à traiter vos données personnelles avec des normes élevées de sécurité de l'information. Nous utilisons des protections informatiques et n'autorisons l'accès aux données personnelles qu'aux administrateurs ou employés de Mindsprings qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Mindsprings utilise des serveurs sécurisés exploités par UKHOST4U pour héberger et traiter sa base de données de données personnelles.

Changements de politique

Tout changement de politique, que ce soit pour des raisons commerciales ou des modifications futures de la législation, sera publié sur cette page et, s'il est substantiel, peut être promu sur le site Web ou par notification par e-mail.