Allmänna Villkor

Mindsprings fakturerings- och avbokningspolicy

​

Betalning

Mindsprings kurser är Icke-bostadskurser (ofta helger) eller RESIDENTIAL RETREATS (helger eller veckolånga) eller ONLINE WEEKEND RETREATS eller ONLINE KLASSER.  

​

Kurserna och retreaten och klasserna måste betalas i förväg vid bokningstillfället. Om du inte har lyckats betala för kursen i förväg kan det innebära att vi kan be dig betala på dagen eller neka dig en plats på kursen.

När du bokar via denna sida bör du automatiskt få en faktura med ditt betalningskvittonummer och detaljer.

Mindsprings accepterar betalningar i brittiska pund, online via kredit-/betalkort via Stripe eller Paypal-konto.

Priser

De priser som anges på denna webbplats är korrekta vid publiceringsdatumet.

Avbokning av kurser och retreater

Alla avbokningar måste göras via e-post till mail@mind-springs.org .
Vi kan återbetala avbokningar till bokningar gjorda minst 2 veckor före startdatumet men avbokningar mindre än 2 veckor före startdatumet kan inte återbetalas. Däremot erbjuder vi möjligheten att gå över till en annan kurs, inom 1 år.

Överföra kurser

Om du av någon anledning inte kan delta i en kurs eller retreat, vänligen meddela oss minst 2 veckor före startdatumet genom att skriva till mail@mind-springs.org. Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig möjlighet att gå en annan kurs eller retreat i framtiden på samma eller liknande plats. Detta kommer att medföra en administrationsavgift på £10. Vi kan inte garantera ett lämpligt alternativ för helgen eller reträtten du missat.

Avbokning av kurser av Mindsprings och ändringar av kursinnehåll

Mindsprings kurser utvecklas ständigt och vi förbehåller oss rätten att ändra något av kursernas innehåll utan föregående meddelande. Under exceptionella omständigheter förbehåller vi oss även rätten att avbryta en kurs utan ansvar. I detta mycket osannolika fall kommer vi att erbjuda ett ersättningsdatum eller full återbetalning.

Förlorade dagar på grund av dåligt väder och inställda färjor på Holy Island

Mindsprings retreater på Holy Island är väderkänsliga. Mindsprings kan inte hållas ansvarigt för förlorade dagar eftersom färjor till eller från ön är inställda. I det extremt osannolika fallet att vädret hindrar banan från att köras helt, är Mindsprings inte skyldig att återbetala kursavgiften. 

Klagomål

Vi tar våra kurser och omsorgsplikter på största allvar. Eventuella klagomål om Mindsprings och dess kurser ska skickas skriftligen via e-post till mail@mind-spring.org .

​

Mindsprings sekretesspolicy

Översikt

Vi är angelägna om transparens över vår användning av data för alla som besöker webbplatsen. Enligt dataskyddslagarna från 1984 och 1998 måste vi följa vissa bestämmelser som är utformade för att säkerställa att all information du lämnar till oss behandlas med vederbörlig omsorg och uppmärksamhet.

Interna användningar

De personuppgifter som Mindsprings samlar in via denna sida består av information som ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress och de kurser du har deltagit.
Vårt primära syfte med att samla in personuppgifter är att ge dig en säker, smidig, effektiv och skräddarsydd upplevelse. Du samtycker till att vi får använda dina personuppgifter för att:
Behandla dina kursbokningar, samla in betalningar, skicka anmälningsinformation och övervaka din närvaro på kurser
Tillhandahåll de tjänster och kundsupport du begär Lös tvister och felsök problem
Håll dig uppdaterad med nya kurser eller retreater. Du kan självklart avbryta prenumerationen på vår e-post när som helst.
Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter och delar inte heller kunduppgifter eller personuppgifter med någon tredje part.

Vår kontakt med våra kunder

Där vi behöver kontakta dig i enlighet med avsnittet "Interna användningar" ovan kommer vi i allmänhet att göra det via e-post, men vi kan också kontakta dig per telefon eller per brev vid enstaka tillfällen.

Inaktivering av ditt konto

Om du skriftligen anger genom att maila till mail@mind-springs.org att du vill att dina personuppgifter ska tas bort från vår kunddatabas, kommer vi att ta bort dina personuppgifter inom 10 arbetsdagar efter begäran.

Tillgång till och korrigering av personuppgifter

Om du skriftligen anger genom att mejla till mail@mind-springs.org att du vill ha en kopia av de personuppgifter som finns lagrade i vår databas om dig, skickar vi en kopia av detta via e-post inom 10 arbetsdagar av begäran. Om det finns några felaktigheter i de personuppgifter som lagras i vår databas om dig, vänligen meddela oss skriftligen genom att maila till mail@mind-springs.org, så kommer vi att korrigera uppgifterna i vår databas inom 10 arbetsdagar efter begäran.

Informationssäkerhet

Mindsprings har åtagit sig att hantera dina personuppgifter med höga standarder för informationssäkerhet. Vi använder datorskydd och tillåter åtkomst till personuppgifter endast för de styrelseledamöter eller anställda i Mindsprings som kräver det för att fullgöra sina arbetsuppgifter. Mindsprings använder säkra servrar som drivs av UKHOST4U för att vara värd för och behandla sin databas med personuppgifter.

Policyändringar

Alla policyändringar, antingen på grund av affärsskäl eller framtida ändringar i lagstiftningen, kommer att publiceras på denna sida och, om de är väsentliga, kan de marknadsföras på webbplatsen eller via e-postmeddelande.